ACCESSO ALLE PRESTAZIONI

Modalità di accesso alle prestazioni CEINGE

Pazienti in regime di ricovero

Per pazienti in regime di ricovero ordinario e Day-Hospital, le Strutture di Diagnosi e Cura prescrivono direttamente le indagini e inviano i campioni biologici al CEINGE corredati della documentazione tecnico-amministrativa. Alla conclusione dell’indagine il referto viene restituito alla struttura richiedente ed inserito nel fascicolo sanitario dell’assistito (cartella clinica).

Pazienti ambulatoriali 

I pazienti possono accedere alle prestazioni e prenotarle attraverso il call center 081 3737727 (risponde dalle 15.00 alle 17.00), oppure inviando una richiesta all’indirizzo accettazione@ceinge.unina.it, alla quale si consiglia di allegare la documentazione, per consentire una verifica preventiva da parte del personale addetto, che all’occorrenza fornisce anche tutte le informazioni utili alla correttezza prescrittiva. Gli appuntamenti saranno fissati nei giorni dal lunedì al giovedì, nelle fasce orarie che vanno dalle 8,00 alle 12,00 e dalle 14,00 alle 16,00; il venerdì dalle 8,00 alle 12,00. 

La presa in carico ed il prelievo sono effettuati presso l’Ambulatorio del DAIMeLab (Policlinico Federico II, Ed.3/E – Via S. Pansini, 5 - Napoli). È necessario presentarsi al punto di accettazione CEINGE che si trova all'interno dell'Ambulatorio, muniti della seguente documentazione:

  • tessera sanitaria e documento di identità
  • prescrizione specialistica e/o la consulenza genetica
  • le impegnative del Medico di Base o Pediatra di libera scelta

È possibile pagare, sempre presso l’Ambulatorio, la compartecipazione alla spesa sanitaria, se dovuta.

Per il ritiro del referto il paziente può:

- recarsi di persona presso lo sportello o delegare al ritiro (dal lunedì al venerdì dalle 11:30 alle 13:00)

- richiederne al momento dell’accettazione l’invio a mezzo mail

 

CONTATTI UTILI PER I PAZIENTI:

 

CONTATTI UTILI PER GLI OPERATORI SANITARI:

  • Sito Web - pagina dedicata
  • Call center con operatori per info e comunicazioni: 081 3737975 o 081 3737983 (dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 16:30).
  • Call center con operatori per info sui referti:  081 3737966 (lunedì, martedì e giovedì dalle ore 11:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 16:30, mercoledì dalle 15:30 alle 16:30 e venerdì dalle ore 11:00 alle 13:00);
  • Canale Whatsapp: 333 4719199 (solo messaggi di testo)
  • Servizio Accettazione Centralizzata: accettazione@ceinge.unina.it  (informazioni di carattere amministrativo-contabile e richiesta di modulistica di accompagnamento).
 

Modalità di accesso alla consulenza genetica

I pazienti con sospetta patologia rara e i loro familiari, in conformità con il decreto regionale del “Piano Regionale Malattie Rare e Percorso Diagnostico Assistenziale del paziente raro” (DR n.48 del 27/10/2017) e con le indicazioni del Centro di Coordinamento delle Malattie Rare afferente all’Istituto Superiore di Sanità, possono richiedere una consulenza e una visita genetica.

La consulenza genetica è necessaria al fine di inquadrare più precisamente il sospetto clinico e indirizzare il test genetico più appropriato, in conformità con il “decreto Lorenzin” (GU n. 15 del 20/01/2016).

Il servizio di Genetica Medica è rivolto a:

  • pazienti pediatrici e adulti con sospetta patologia rara
  • familiari di soggetti affetti
  • coppie in procinto di gravidanza, in corso di gravidanze a rischio, o con problematiche di fertilità/poliabortività
  • pazienti con sospetta predisposizione oncologica ereditaria

La consulenza genetica è una prestazione erogata dall’AOU “Federico II” e non da CEINGE. Per prenotare:

CUP dell’AOU Federico II: tel 800184715 (da rete fissa, gratuito) oppure 081 1840 8340 (da rete mobile, secondo tariffa dell’operatore telefonico), attivi dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 17.3; oppure di persona presso il  CUP dell’ AOU Federico II, Edificio 12/C – Via Sergio Pansini, 5 - 80131 Napoli) dal lunedì al venerdì, dalle 7.30 alle 16.00.
E-mail: genetica.unina@gmail.com